Politique de Remboursement

1. Conditions de remboursement
Nous offrons un remboursement uniquement dans les cas suivants :

• Produit défectueux ou endommagé à la réception.

• Erreur d'expédition (produit incorrect reçu).

2. Procédure de demande

• Contactez notre service client à saphirmodesoutien@gmail.com dans un délai de 7 jours après réception.

• Fournissez des photos du produit reçu et de son emballage.

• Une validation sera effectuée avant l’approbation du remboursement.

3. Délai de remboursement
Une fois le remboursement approuvé, il sera traité dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables et crédité sur le moyen de paiement initial.

4. Exceptions
Les articles achetés en promotion ne sont pas éligibles au remboursement, sauf en cas de défaut.